在新冠疫情期间，随着数百万人因疫情必须待在家中后转向在线送货，例如去当DoorDash 和 Uber Eats 的司机，而造成这些新型数字优先工作平台人气飙升。
在最近的数据表明，使用这些平台的人数也有所增加这清楚地表示越来越多零工工人使用科技平台来谋生。
这些在线平台的增长是来自于人们可以自己安排工作时间，而这正是他们在传统服务业里无法获得的，而同时它可以是一种保障也是一种替代方案。
由于经济的影响，尽管这样的自由业可能无法获得公司或是工作场所所提供的健康保险或退休福利，但是这样的在线零工工作还是有一些优势的。比如它可以让人们可以花更长的时间去找下一份工作。
麻省理工学院在2020 年的一项研究中发现，通过比较失业数据、Equifax 的信用数据和汽车登记数据，Uber 和 Lyft 等平台可能有助于减轻失业保险压力，并有助于控制个人的债务，使人依赖借钱的可能性较小。
这一现象可能部分反应在当前的经济数据中显示尽管经济增长总体放缓，目前失业率仍保持多年低位，仅有3.6%。个人破产率也低于大流行前的水平。
根据 DoorDash 和 Uber 称，他们的大多数员工都是兼职工作，以补充其他收入来源。
Doordash 指出，他们 90% 的员工每周为该平台工作的时间少于 10 小时。截至 2023 年第一季度，Uber 则表示48% 的赚钱者平均每周上网时间不到 10 小时，71% 的人平均每周上网时间不到 20 小时。
美国劳工统计局发言人说，将重新启动新版本的调查来统计从事临时或替代工作的人数，而预计2024年的某个时候将会公开发布该数据。