迪士尼乐园最近与一位“Magic Key 魔法钥匙”年票持有者就一项500万美元的群体诉讼和解达成一致,该和解方案预计将在8月31日提交给法庭以进行审批。这位持票者曾在诉讼中指出,迪士尼误导了购买最高级别魔法钥匙的顾客,让他们误认为可以随意访问乐园,但事实并非如此,某些日期无法预订。
名为Jenale Nielsen的这位女士,居住在圣克拉拉县。在迪士尼于2021年推出魔法钥匙计划后,Nielsen购买了售价1,399美元的“Dream Key 梦想钥匙”,这是所有年票中最昂贵的一种。Nielsen声称,迪士尼的广告误导了她,让她以为拥有梦想钥匙的人可以在一年的任何一天访问公园。然而,购买后不久,Nielsen发现她无法预订11月的大部分日期,包括所有的周末。
她在困惑中尝试无需梦想钥匙预订门票,结果发现两个加州的乐园都可以预订。根据法庭文档,问题在于迪士尼选择封闭预订系统,只对新的购买者开放,而不对梦想钥匙持有者开放。
迪士尼在因新冠疫情关闭一年后,于2021年8月推出了魔法钥匙计划,以此取代先前的年票计划。这些钥匙根据可用情况和通行证类型,在指定日期为游客提供进入公园的权限,并为食品、商品和Genie+提供特定的折扣。而Nielsen曾购买的梦想钥匙已被迪士尼取缔,取而代之的是“Inspire Key 激励钥匙”,这是目前迪士尼乐园最高价的年票,提供最少的无效日期。